Spa - Bains de Grenelle (Les) - Paris 7 75007

13/06/2010 LAURENCE, de Paris, a testé : Hammam

Eeennnnoooorrrmmmeee déception!!! Enterrement de vie de jeune fille. J'avais réservé là pour passer un bon moment avec mes amies avant la fête du soir. Prestations annoncées par l'institut : Forfait Hammam-gommage-massage pour 90 euros (la totalité de la prestation durant 1h30) pour toutes les participantes Gratuité des soins pour la mariée. Garantie de l'institut quant à leur capacité d'accueil (jusqu'à 10 personnes en même temps et habitude de gérer les enterrements de vie de jeune fille et à accueillir des groupes) Traitement téléphonique agréable et proposition de forfait intéressante. Confirmation des prestations annoncées par mail et courrier de ma part afin d'éviter tout malentendu le jour J (vaut mieux prévoir!). Prestations effectives : Hammam et massage (durée de la prestation 1H) pour toutes les participantes Gratuité des soins pour la mariée. Changement de toutes les participantes dans une seule et unique pièce (une salle de massage!) Pas de vestiaire (entassement des sacs dans la salle de repos) Pas d'endroit ni de proposition pour nous démaquiller avant (ou remaquiller après) le hammam Pas de peignoir, tongs ou serviettes proposées Peu ou pas d'indication sur le marche à suivre pour les soins (livrée à nous même) Hammam exigu (juste suffisant pour 6 personnes pas une de plus!) Demande express de l'institut de ne pas parler trop fort dans le hammam car un massage avait lieu dans la salle mitoyenne (c'est bien connu qu'un enterrement de vie de jeune fille est silencieux!). Bref, la gestion de notre groupe par l'institut n'a pas été à la hauteur de la prestation proposée, ni du standing du lieu, ni du prix payé. Après les soins, je demandais donc à rencontrer la gérante afin de l'informer de mon mécontentement. Peu de remise en cause de la gérante quant à sa responsabilité sur ce mini fiasco et sortie de l'institut plus « légère »de 85€ pour les participantes exceptée la mariée. Alors un conseil : si vous êtes en groupe, n'y allez pas!!